Le mois dernier, nous nous sommes intéressés aux différentes offres d’abonnement ainsi qu'au renouvellement (petit rappel ici). Ce mois-ci, revoyons la procédure pour s'abonner. C'est parti !
Quelle offre est la plus adaptée à mes besoins ?
Que vous prévoyiez une soirée entre amis ou des sessions d'entrainement régulières, KaraFun s'adapte ! Voici un rappel de nos offres.
Les méthodes de paiement
Nous proposons plusieurs méthodes de paiement : Carte Visa, MasterCard ainsi que PayPal.
Il est à noter que certaines cartes (prépayées ou Electron par exemple) ne sont pas compatibles avec notre site. Nous vous recommandons alors d'utiliser PayPal (en savoir plus) où l'inscription est gratuite et facile.
N'oubliez pas que votre abonnement commencera dès la validation du paiement et que celui-ci sera renouvelé chaque mois automatiquement.
Mon paiement est refusé
Si votre paiement est refusé, nous vous invitons à vérifier les points suivants :
- Vous avez sélectionné le bon type de carte (Visa / MasterCard).
- Votre numéro de carte est correct. Vous pouvez verifier sur Mon Compte.
- Vous avez entré le bon code de sécurité et la bonne date d'expiration.
- Votre carte n'est pas arrivée à expiration.
- Vous disposez d'un solde suffisant sur votre compte bancaire.
- Vous n'êtes pas autorisé à payer sur internet avec votre carte.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter par email, nous serons ravis de vous aider !
J'ai reçu un email de confirmation mais mon abonnement reste inactif
Nous vous conseillons alors de vous assurer que vous êtes bien connecté sur KaraFun avec votre email / mot de passe avant de jouer une chanson. Pour cela, cliquez sur « Se connecter » puis entrez votre identifiant (nom d'utilisateur ou adresse mail) ainsi que votre mot de passe.
Si vous avez perdu votre mot de passe, n'hésitez pas à le réinitialiser ici.
Vous avez des questions ? Visitez notre centre d'aide ou notre blog pour découvrir encore plus d'astuces.
